Έρευνα: Γιατί οι τυπογράφοι χρειάζονται τα δεδομένα για τη λήψη σωστών αποφάσεων.

-

Γιατί να μετράμε τα δεδομένα;

Παρότι ήταν λιγότερο διαδεδομένα μέχρι προσφάτως στη βιομηχανία των εκτυπώσεων ευρείας διάστασης, τα δεδομένα διαδραματίζουν σήμερα σημαντικό ρόλο στις σύγχρονες επιχειρήσεις εκτύπωσης επειδή μπορούν να παρέχουν μετρήσιμες πληροφορίες για την απόδοση της επιχείρησης.

Συχνά οι επιχειρηματίες ρωτούν: “Έβγαλα χρήματα από αυτήν τη δουλειά;”, “Πόσο υλικό ξόδεψα;” ή άλλοτε, για παράδειγμα όταν πρόκειται να προχωρήσουν σε μία νέα επένδυση σε εξοπλισμό, αναρωτιούνται: “Ο εκτυπωτής που έχω, δουλεύει στο μέγιστο της αποδοτικότητάς του;”

Η ιδέα ότι τα δεδομένα μπορούν να δώσουν χρήσιμες απαντήσεις δεν είναι νέα. Το πρόβλημα όμως είναι πως πολλοί επιχειρηματίες προσπαθούν να πάρουν τις απαντήσεις που χρειάζονται χωρίς να χρησιμοποιούν μετρήσιμα δεδομένα και, αντ’ αυτού, για παράδειγμα στον υπολογισμό της φύρας τους, απλώς μαντεύουν εμπειρικά τις ποσότητες υλικών που ξόδεψαν.
Μάλιστα, σε έρευνα της Keypoint Intelligence & του Big Picture με τίτλο: Wide Format Application and Utilization, που πραγματοποιήθηκε το 2019, το 28% των ερωτηθέντων δήλωσε πως δεν γνωρίζει τί εξοικονόμηση κάνει στα υλικά εκτύπωσης επειδή δεν διαθέτει τα κατάλληλα εργαλεία μέτρησης.

Καταγράφοντας όμως τα δεδομένα, οι τυπογράφοι μπορούν να καταλάβουν ποιες είναι οι τάσεις στη δική τους επιχείρηση. Θα μπορούσαν για παράδειγμα να γνωρίζουν πόσο γρήγορα ένας εκτυπωτής τους καταναλώνει το μελάνι σε σύγκριση με έναν άλλο, ή εάν η κατανάλωση μελανιού σχετίζεται αποκλειστικά με τη χρήση ή με το είδος του εκτυπωτή. Θα μπορούσαν να έχουν πληροφορίες για το ποια προϊόντα τους αγοράζονται συχνότερα και από ποιον πελάτη κ.ο.κ.

Όσον αφορά στη μέτρηση των δεδομένων, υπάρχουν πολλά οφέλη όπως:

• Η δυνατότητα να γνωρίζουμε την απόδοση της παραγωγής
• Ο έλεγχος της κατανάλωσης μελανιών και υλικών
• Ο έλεγχος της σπατάλης υλικών
• Να γνωρίζουμε ποια προϊόντα μας έχουν τα μεγαλύτερα περιθώρια κέρδους
• Να γνωρίζουμε τί λειτουργεί και τί όχι
• Να εντοπίσουμε τους τομείς που μπορούν να βελτιωθούν

Η καταγραφή των δεδομένων εξοικονομεί χρόνο και πόρους με την πάροδο του χρόνου, αλλά και αυξάνει την παραγωγικότητα. Αυτό συμβαίνει επειδή οι επιχειρηματίες που χρησιμοποιούν τα δεδομένα σωστά, αποκτούν γνώσεις για την τρέχουσα κατάσταση της επιχείρησής τους καθώς και για τους τομείς που πρέπει να βελτιωθούν.

Ωστόσο, για να βελτιωθούν πραγματικά από τη συλλογή δεδομένων, είναι σημαντικό να κατανοήσουν ποιες πληροφορίες πρέπει να αναζητήσουν. Γιατί όπως αναφέρθηκε και στην αρχή του άρθρου, ένα ζήτημα είναι η έλλειψη δεδομένων για τη λήψη καλύτερων επιχειρηματικών αποφάσεων, αλλά ένα άλλο είναι ότι οι επαγγελματίες δεν γνωρίζουν τί να αναζητήσουν ή πώς να τα χρησιμοποιήσουν.

Παραδείγματα Δεδομένων

Χρησιμοποιώντας ως πρώτο παράδειγμα τις πληροφορίες που παράγονται από τη χρήση ιστοσελίδων, συναντούμε στα διάφορα προγράμματα καταγραφής δεδομένων (όπως π.χ. το Google Analytics) τα παρακάτω δεδομένα:

• Sessions - Συνεδρίες
• Page visits - Επισκέψεις σελίδας
• New vs Returning visitors - Νέοι έναντι επανερχόμενων χρηστών
• Engagement - Συμμετοχή
• User flow - Πορεία του χρήστη στην σελίδα

Eξετάζοντας το καθένα από τα παραπάνω ξεχωριστά, ένας τυπογράφος που έχει επενδύσει σε μία ιστοσελίδα για την προώθηση της επιχείρησή του ή σε ένα eShop για την πώληση προϊόντων εκτύπωσης, μπορεί να συγκεντρώσει γρήγορα πληροφορίες και δεδομένα σχετικά με την επιτυχία της επένδυσής του.

Για παράδειγμα, οι “Συνεδρίες” του δείχνουν πόσες φορές ο κόσμος επισκέφτηκε την ιστοσελίδα του, ενώ, οι “Επισκέψεις Σελίδας” του λένε πόσοι άνθρωποι επισκέφτηκαν τη σελίδα του.
Αντιστοίχως, τα δεδομένα που προκύπτουν από το πεδίο “Συμμετοχή” δείχνουν πόσο χρόνο αφιερώνουν οι χρήστες στην ιστοσελίδα. Εάν για παράδειγμα ο χρόνος είναι πολύ μικρός, ίσως ο επιχειρηματίας θα πρέπει να εμπλουτίσει την ιστοσελίδα του με πιο ελκυστικές προσφορές και περιεχόμενο. Τέλος, η μέτρηση που αφορά στην “Πορεία του χρήστη” δείχνει τις σελίδες εισόδου και εξόδου του χρήστη, δείνοντάς του μία εικόνα τί ενδιαφέρει τους χρήστες και τί αναζητούν.

Επιστρέφοντας ξανά στα δεδομένα που αφορούν το τμήμα παραγωγής μιας επιχείρησης Γραφικών Τεχνών, τα πιο χρήσιμα είναι αυτά που δίνουν πληροφορίες από την ώρα που εισέρχεται μία δουλειά στο RIP, έως ότου βγει τυπωμένη από τον εκτυπωτή.
Στην περίπτωση αυτή συναντούμε τα παρακάτω δεδομένα:

• Το συνολικό αριθμό των αρχείων που εισήλθαν στο rip
• Πόσα αρχεία βρίσκονται σε αναμονή
• Πόσα αρχεία δεν τυπώθηκαν
• Τάσεις
• Ιστορικά εργασιών
• Κατανάλωση μελανιών
• Κατανάλωση υλικών
• Φύρα υλικών

Εξετάζοντας καθένα από αυτά ξεχωριστά, όλα παρέχουν σημαντικές πληροφορίες που μπορούν να βοηθήσουν έναν τυπογράφο να βγάλει συμπεράσματα σχετικά με την αποδοτικότητα της παραγωγής, την παραγωγικότητά του αλλά και την συνολική παραγωγική του ικανότητα.

Εάν για παράδειγμα πολλές εργασίες βρίσκονται στην αναμονή, αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορούς παράγοντες όπως ότι οι εργασίες δεν είναι ολοκληρωμένες (πχ. δεν έχουν εγκριθεί από τον πελάτη) ή οι εκτυπωτές δεν μπορούν να τυπώσουν επειδή πρέπει να αλλαχθεί το υλικό εκτύπωσης στις μηχανές και αυτό δεν γίνεται αρκετά γρήγορα προκαλώντας κοστοβόρες καθυστερήσεις κ.λπ.

Βλέπουμε λοιπόν πως η σωστή χρήση των δεδομένων, η καταγραφή, η μέτρηση και η αξιολόγησή τους μόνο οφέλη μπορεί να έχει για μία σύγχρονη επιχείρηση Γραφικών Τεχνών.

---

---